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      【區政務服務局】區政務服務局打造“政務+郵政”智慧政務辦事新模式

      來源:本網 發布時間:2021-07-06 10:59

        7月5日,區政務服務局與中國郵政速遞物流股份有限公司廣州市分公司簽署《廣州市從化區政務服務數據管理局郵政寄遞服務項目合同》,共同打造“政務+郵政”智慧政務辦事新模式。雙方約定,自7月12日起,區政務服務大廳為群眾辦事提供免費雙向快遞服務,推出“收取材料上門辦”“郵政網點就近辦”、和“辦事結果郵寄辦”三種郵政辦事新模式,真正實現把政務服務延伸至群眾家門口,將政務服務大廳延伸至郵政大廳,以“快遞員跑代替群眾自己跑”,群眾在家就可辦成事、辦事“0跑動”,群眾辦事更加便捷自主,重點是還免費!

        模式一:收取材料上門辦

        群眾在廣州市內通過廣東政務服務網上申辦業務時,對于需要提交紙質材料的,可在系統直接選擇郵政上門收件,填寫個人電話和地址后,郵政人員將按照約定的時間、地點上門收取辦事材料,并直接寄至從化區政務服務中心。

        模式二:郵政網點就近辦

        考慮到我區區域面積大,部分村居距離區政務服務大廳較遠,群眾辦事路上耗費時間長等情況,為便利群眾就近辦事,利用郵政網點365天不打烊的特點,試點選取了良口、鰲頭、江埔三個郵政網點開設政務服務代(協)辦窗口,企業群眾可全年365天就近到上述三個郵政網點政務窗口咨詢、申辦和寄遞辦事材料,由郵政網點政務服務代(協)辦窗口工作人員指導群眾網上申辦、填寫表單和代為收取材料并寄至從化區政務服務中心,群眾不用再花費大量的時間在來往區政務服務中心的路上。

        模式三:辦事結果郵寄辦

        群眾在網上申辦業務時直接勾選結果寄遞服務,或者在窗口辦理業務選擇郵寄辦事結果,審批部門審批完成后由區政務服務中心直接寄遞給辦事人。

        上述三個模式寄遞的材料均通過郵政政務通道優先寄遞,安全高效便捷,大大節省了群眾的辦事成本,提高了群眾辦事的獲得感和幸福感,可謂是“小信封跑出政務加速度”,既安心又暖心!

        近年來,區政務服務局致力打造具有競爭力的國際一流營商環境,認真傾聽企業群眾的訴求,以小窗口做好優服務,小平臺促進大作為,做好做實每個細節,切實讓企業群眾辦事更省時、更省心、更省事。

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